iConcept - Desenvolvendo Soluções

iFAQ .NET v1.0 é um ferramenta online que permite dar suporte aos produtos e serviços oferecidos pela sua empresa por meio de um acervo de dúvidas mais freqüentes (FAQ´s - Frequently Asked Questions) que são disponibilizadas ao usuário, organizadas por categorias, oferecendo um suporte 24 horas por dia, 7 vezes por semana.

Esse sistema também permite que o usuário possa enviar uma nova pergunta que, ao ser respondida, poderá ser automaticamente incluída em seu acervo.

Por intermédio da área de administração, acompanhe e responda às perguntas de seus usuários e aumente o seu acervo de dúvidas mais freqüentes.

Para conhecer o funcionamento do iFAQ .NET, acesse o nosso acervo de dúvidas:

Facilmente integrável ao seu web site;

Administração online a partir de qualquer local com conexão à internet;

Dúvidas organizadas por categorias;

4 status para as dúvidas: não lida, pendente, respondida-publicar e respondida-não publicar.

Filtro para localizar dúvidas por categoria e status;

Envio automático da resposta para o usuário;

Configuração do modelo de envio de email para pergunta e resposta;

Notificação de novas perguntas;

Publicação automática das dúvidas respondidas organizadas por categorias;

3 grupos de visualização: por pesquisa, respostas do grupo e mais lidas;

Permite ao usuário fazer uma nova pergunta caso não encontre nenhuma resposta adequada;

Exportação das dúvidas para Excel.

iFAQ .NET v1.0 é comercializado na forma de licença de uso e cada licença é válida para um domínio.

Os upgrades das aplicações são gratuitos, isto é, ao adquirir uma licença de uso, qualquer modificação ou correção feita na aplicação será repassada ao cliente sem custo adicional.

Obs.: Os upgrades e modificações são informados pela área exclusiva de clientes.

Todas as aplicações iConcept Web adquiridas são entregues instaladas e configuradas sem custo adicional.*

*Obs.: Desde que sejam fornecidas as informações de acesso ao provedor de hospedagem do domínio onde serão instaladas as aplicações.

Cliente iConcept ganha acesso à nossa área exclusiva de cliente onde terá acesso às seguintes opções:

Abrir chamados help desk
Visualizar comunicados
Acessar lista de produtos e serviços

O que é licença de uso?

Ao adquir uma licença de uso de um software, você não passa a ser o proprietário do software. Você ou sua empresa está adquirido os direitos de usar esse produto, sem limite de tempo, usufruindo dos benefícios que o software proporciona. O software continua sendo de propriedade intelectual de seu criador.